Créer des ponts : le rôle d’un médiateur auprès de la communauté dom syrienne
23 juin 2026
Au sein des Services Roms de Foyer, Zakaria Almarendi accompagne les familles doms syriennes dans leurs démarches auprès des écoles, des administrations et des différents services d’accompagnement. Son rôle consiste à faciliter le dialogue, lever les obstacles liés à la langue et aider les familles à mieux s’orienter dans leur quotidien en Belgique.
Originaire de Syrie, Zakaria vit en Belgique depuis plusieurs années. Après avoir exercé différents métiers, il a choisi de s’engager dans un travail qui lui tient particulièrement à cœur : accompagner les personnes et être présent sur le terrain.
Son travail l’amène également à intervenir directement dans les écoles, où il soutient les familles dans leurs démarches et facilite la communication avec les différents acteurs concernés. Selon lui, les difficultés rencontrées sont souvent liées à la langue et aux démarches administratives. Comprendre un courrier officiel, inscrire un enfant à l’école ou accéder à certains services peut représenter un véritable défi lorsqu’on ne maîtrise pas encore le français.
Cette réalité, Zakaria la connaît bien. Aujourd’hui encore, il continue d’apprendre le français et souhaite également apprendre le néerlandais. Son parcours lui permet de mieux comprendre les obstacles auxquels certaines familles sont confrontées et d’apporter un accompagnement au plus près de leurs besoins.
Pour lui, la médiation ne consiste pas seulement à faciliter les démarches administratives. C’est aussi encourager les personnes à prendre confiance, à essayer, à apprendre et à construire leur avenir ici. À travers son travail, il espère contribuer à une meilleure compréhension entre les familles doms syriennes et la société belge.
Comme il le résume lui-même :
« Essaie des choses, même si c’est difficile. »
